如何知道我的 LINE 被封號(停權)？

什麼是封號(停權)？

封號的意思是指 LINE 帳號被 LINE 官方封鎖，導致我們在發訊息給好友時，全部的好友都看不到我們傳送的訊息，訊息會一直出現未讀(傳不過去，當然是未讀)，而對 LINE 公司而言，封號是指此帳號被停權。被 LINE 官方封鎖與被 LINE 好友封鎖是不同的，被好友封鎖只是這位好友拒絕我的訊息，我傳送給他的訊息一律到不了，封鎖期間他會看不到我傳送的訊息，把我當成空氣，但我的其他好友完全不受影響，仍然可以收到我傳送的訊息。但萬一被 LINE 官方封鎖，也就是被封號被停權，所有好友再也看不到我傳的訊息，我就是真正的空氣了。

為何會被封號？

什麼情形 LINE 公司會將我停權(封號)呢？就是當您違反 LINE 服務條款第 12 條所列的禁止事項，經由 LINE 公司判斷為不適當的行為(不會事先通知您)，您的 LINE 帳號就會被封號。服務條款中 12.6 與 12.8 是目前最常見的封號原因。

當您違反以上 LINE 的服務條款，根據第 4.4 條規定，LINE 公司可直接停權或刪除您的帳號，並且不需要告知您。

被封號的三個特徵

那我如何知道自己被封號(停權)了？是否可以自己檢測得知？答案是可以的。當我被封號時，並不是你無法使用 LINE，您還是可以正常使用，但是會出現以下情形：

1. 傳訊息給好友，好友看不到(永遠未讀，已讀不再出現)
2. 無法建立新的群組(這最簡單的測試方法)
3. 手機版無法登入，但電腦版可以登入

被封號時，除了以上三個情形外，其他像是更換頭像、名稱、狀態消息、新增記事本、新增相簿、加好友、加入群組等，甚至語音或視訊電話都可以正常使用。

被封號時的解決辦法

首先，您可以透過 LINE 官網的提供意見或是 LINE 小幫手(@linehelptw)，請求 LINE 公司解除封鎖(停權)，當然您要說明一下你覺得可能的原因與這個帳號有多麼重要，但根據網友的經驗，復權的成功機率不高，因為 LINE 公司沒有客服電話，利用網頁填資料一來一往，曠日廢時最後可能無疾而終。

當您被封號後，您應該停止憂傷，往好處想，您可以重新審視那些好友是您的真正好友。當您新申請一個 LINE 帳號，最重要的是如何告訴舊帳號裡面的好友呢？因為 LINE 加入好友後就會隱藏用戶 ID，您無法看到舊帳號內好友的 ID，既然無法主動將原本的好友們加回來，您可以利用其他未被停用的功能，通知好友加您的新用戶 ID，通知的方式可以是撥打語音或視訊電話，請對方加入新 ID。或是對每一位好友新增記事本(文字)或相簿(圖片)告知帳號被停權，請對方加入新 ID。在主頁發佈貼文，更改頭像與名稱，註明新 ID，請求舊好友加入。群組也需要重新加入，如果您不知道群組網址，建議您請好友再次邀請您加入群組。當然，以上方法並不能保證能加回全部好友，但這是您能力所及的最好方法。

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